Mikä Props on?

Props on Suomen monipuolisin ja hauskin etupalvelu, jossa keräät Props-pisteitä päivittäin ostoksista sekä erilaisista hauskoista ja mielenkiintoisista tehtävistä. Propseja voit käyttää monien tunnettujen yritysten ostoksiin vaihtamalla pisteet lahjakortteihin.

Propsia voit käyttää sekä selaimella että puhelimeen ladattavalla sovelluksella.

Kuinka luon tilin Propsiin?

Props-etupalveluun liittyminen on nopeaa ja helppoa!

• Lataa Props-sovellus App Storesta tai Google Playsta. Voit myös käyttää Propsia nettiselaimen kautta osoitteessa web.propspoints.com.

• Rekisteröidy, ja halutessasi voit liittää Propsin pankki- tai luottokorttiisi vahvan pankkitunnistautumisen avulla.

• Jos sinulla on kutsukoodi, muista lisätä se rekisteröitymisen yhteydessä.

Mitä teen, jos unohdan salasanani?

Jos unohdat salasanasi, voit vaihtaa sen kirjautumisen yhteydessä valitsemalla “Unohtunut salasana?”

• Syötä sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle linkin salasanan vaihtamiseksi.

Ongelmia sisäänkirjautumisessa?

• Varmista, että käyttämäsi sähköpostiosoite on sama, jolla loit Props-tilin.

• Jos salasanan vaihto ei auta, ota meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@propspoints.com.

Miten kerään Propseja?

• Voit kerätä Propseja tekemällä ostoksia Propsin kumppaneilla tai suorittamalla hauskoja tehtäviä sovelluksessa (esim. ystävän kutsumisesta saat 1,000 Props).

• Jos olet linkannut maksukorttisi Propsiin, saat Propseja automaattisesti jokaisesta ostoksesta!

• Ostotapahtumat tulevat sovellukseen, ja kun keräät Propsit talteen, voit saada jopa 100 000 Propsia ostoksestasi.

Miksi sain pienestä ostoksesta enemmän Propseja kuin suuresta ruokakauppaostoksesta?

• Propsien määrä ei perustu ostosummaan, vaan saat satunnaisen määrän Propseja per ostotapahtuma, kuten arpapelissä. Algoritmi arpoo sinulle Propsit satunnaisesti.

Miksi yhdistäisin maksukorttini Propsiin?

• Linkkaamalla maksukorttisi Propsiin voit saada automaattisesti Propseja kaikista ostoksistasi ja bonuspisteitä kumppaneiden ostoksista.

• Korttilinkitys tapahtuu automaattisesti vahvaa pankkitunnistautumista hyödyntäen.

Onko maksukortin linkittäminen Propsiin turvallista?

• Kyllä, kortin linkittäminen on turvallista. Linkitys tapahtuu pankkisi vahvan tunnistautumisen kautta, jolloin vain sinä voit antaa luvan kortin liittämiselle.

• Pankkisi luo salatun tokenin, jota käytetään ostotapahtumien tunnistamiseen Propsissa.

Jaetaanko ostotietoni Propsin kanssa?

• Pankkisi ei jaa ostotapahtumia suoraan Propsin kanssa, vaan tieto kulkee suojatun yhteyden kautta Enable Bankingin kautta. Tämä pankki-integraatioyritys on rekisteröity Suomen Finanssivalvonnan alaiseksi tilitietopalveluntarjoajaksi.

• Enable Banking lähettää salatut tiedot automaattisesti Propsille, joka hyvittää oikean määrän Propseja ostoksesta. Emme tiedä, mitä ostit – se on sinun tietosi.

Korttitietojesi käsittely

• Kun liität korttisi Propsiin, korttitiedot salataan PSD2-direktiivin mukaisesti vahvaa pankkitunnistautumista ja pankkisi luomaa tokenia hyödyntäen. Tokenissa korttitiedot korvataan merkityksettömällä tunnuksella.

Säilytättekö linkkaamani maksukortin tiedot?

• Emme säilytä maksukorttisi tunnistettavia tietoja. Korttisi tiedot salataan pankkisi luoman tokenin avulla, eikä CVV-numeroa tallenneta.

• Ainoat tiedot, jotka säilytämme, ovat kortin viimeiset 

  4 numeroa ja vanhenemispäivä. Näitä tietoja käytämme varmistaaksemme kortin oikean näyttämisen sovelluksessa ja muistuttaaksemme sinua kortin vanhentuessa.

  
  

Miksi korttilinkitys pitää uusia?

• EU lainsäädännön mukaan korttilinkitys on voimassa enintään 6 kuukautta, minkä jälkeen se tulee uusia PSD2-direktiivin mukaisesti.

Myyttekö tietojani eteenpäin?

• Emme koskaan myy emmekä jaa tietojasi kolmansille osapuolille.

Miksi en ole saanut Propsejani ostoksistani?

• Oletko linkannut kaikki maksutapasi? Tarkista, että sekä Credit- että Debit-kortit on linkitetty.

• Oletko kerännyt Propseja ajoissa? Kerää pisteet 72 tunnin sisällä Action Hubista, muuten ne katoavat.

• Onko ostospaikka mätsätty? Propseja kertyy vain liikkeistä, jotka on mätsätty järjestelmäämme. Jos ostospaikkaa ei vielä ole tietokannassamme, lisäämme sen mahdollisimman pian.

• Boosted Props -diilit voivat näkyä "arvioitavana". Pisteet tulevat viiveellä, kun kumppani vahvistaa tilauksen. Jos et näe ostostasi, lähetä tilausvahvistus osoitteeseen support@propspoints.com.

Ystäväkutsupropsit eivät ole tulleet, vaikka ystävä on saanut 1 000 Propsia.

• Ystäväkutsupropsit eivät ole tulleet, vaikka ystävä on saanut 1 000 Propsia.

  Saat ystäväkutsupropsit vasta, kun ystäväsi on ansainnut 1,000 Propsia (rekisteröitymisbonusta ei lasketa mukaan).

Vanhenevatko Props-pisteeni?

• Kyllä, Propsit ovat voimassa 12 kuukautta.

Lunastin lahjakortin, mutta se katosi ja pisteet veloitettiin tililtäni.

• Lunastetut lahjakortit löytyvät sovelluksesta näin:

  1. Avaa Props-sovellus.

  2. Klikkaa alareunasta “Edut”.

  3. Hae lahjakortin nimi, esimerkiksi “Stadium”, ja valitse se.

  4. Valitse “Käytetyt kupongit”, ja löydät käyttämäsi koodin.

Lahjakortti ei toimi?

• Muista, että kyseessä on lahjakortti, ei alennuskoodi. Syötä kortin tiedot maksutavan valinnan kohdalla.

Miten voin sulkea tilini?

• Jos Props ei tunnu sopivalta sinulle, voit poistaa tilisi Tili-välilehdestä tab kohdasta "Tuki" ja valitsemalla “Poista tili lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@propspoints.com